摘要：高中阶段是个体社会化的重要时期，而社会化的顺利完成离不开人与人之间的交往。本文根据中职生的生理心理特点，结合《中等职业学校学生心理健康教育指导纲要》中明确的“面向全体与关注个别差异相结合；发展与预防、矫治相结合”的指导思想，以人际交往辅导为切入口，通过开展不同形式的分层辅导活动，促进学生心理健康的和谐发展，探索人际交往辅导与心理健康其方面的的相关性。

关键词：中职生  人际关系   分层辅导

一、课题的提出

高中阶段是个体社会化的重要时期，而社会化的顺利完成离不开人与人之间的交往。高中生通过与朋友、同学、老师及父母的交往，特别是与同龄同伴的交往，从而才能更好地适应社会。因此，处理、协调好人际关系，是每个高中生天天都要遇到的、必不可少也无法回避的事情。高中生的人际交往正趋于成熟，但由于他们生活经验的限制，人际关系不和谐就成了他们经常遇到的问题。从实践的经验来看，不少心理问题如学习焦虑、自我概念偏差等都与人际交往直接相关。因此，对高中生进行有效的人际交往辅导对于学生的社会适应和解决学生其他方面的心理问题都有着积极的意义。

二、研究目标

人际交往辅导是人格辅导的重要内容，是运用有关心理辅导的理论、技术和手段来指导、训练学生的人际交往过程和人际交往活动，藉此增进学生人际互动和社会适应，改进人际关系，推动学生人格成长和成熟的过程。人际交往辅导的直接目标是增进学生的人际互动和社会适应，改进学生的人际关系，为学生的发展和成长提供一个良好的社会环境和氛围。在此基础上，通过训练学生学习人际交往的良好态度、行为、技能和技巧、艺术、促进学生的社会化进程，最终推动学生人格的成长与成熟，增进学生心理健康，此亦即人际交往终端目标。

三、研究对象

高一段全体学生

四、研究方法

测验法、观察法、问卷调查法、谈话法

五、实践探索

（一）实践准备

1、进行心理健康情况调查，了解学生心理健康总体状况，我们采用华东师范大学心理系教授周步成等修编的《心理健康诊断测试（ＭＨＴ）》量表，对我校高一学生进行了抽样调查。结果如下表所示：学生在学习、人际关系、敏感等方面存在不同程度的焦虑水平，其中对人焦虑占43%。

2、提出假设：通过开展不同形式的人际交往辅导活动，发展和改善学生的人际交往状况，并以此促进学生心理健全地发展。

3、确定分层辅导内容

（1）开展以人际交往辅导为主题的心理健康教育讲座；

（2）开展以人际交往为主题的班级心理辅导活动课；

（3）开展以人际交往为主题的团体心理辅导活动；

（4）进行人际交往的个别心理辅导。

（二）实践过程

1、开展以《成功交际，迎向开阔的人生》人际交往辅导为主题的心理健康教育讲座

心理健康教育的目标是提高全体学生的心理素质，帮助学生树立心理健康意识，主要内容包括普及心理健康基本知识，了解简单的心理调适方法等，心理健康教育讲座是实现这一目标途径之一。通过人际交往辅导心理健康教育讲座，学生全面系统地了解人际交往的知识和技巧，为自觉觉知自身人际交往状况，为参与心理辅导活动课提供了基础。

2、开展以人际关系辅导为主题的心理辅导活动课。

心理辅导活动课是我国心理辅导工作者近年来在实践中创造出来的一种集体辅导模式，它是以团体动力学相关理论与技术为指导，以解决学生成长中的问题为目标，以班级为单位的集体心理辅导活动的形式。它的突出特点是通过活动（设置情境、营造氛围），让学生进行自我探索，强调体验和感悟，以互助、自助为机制。因此，在人际交往辅导活动课中，使学生在体验中觉知自身的人际交往价值观，在感悟中获得有意义的情感体验、价值体验，从而发展和完善自身的人际关系状况。

首先，确定人际关系辅导活动主题。根据学生成长的需要，配合讲座的内容，开展同伴交往、亲子关系、师生关系、异性交往、网络人际关系为主题的系列活动。

第二，明确辅导目标，即通过开展心理辅导活动课，激发学生在活动中的情感体验，使学生结合掌握的人际交往知识及技巧，反思自身人际关系状况及人际交往价值观，促进中学生进行良好的人际交往。同时，对有强烈改变自身人际交往不良现状的学生作为团体人际关系辅导的对象。

第三，开展人际交往为主题的辅导活动，促进学生人际交往的发展，下面以“初识阶段的人际交往”为例，说明开展心理辅导活动课的过程。

设计理念

本活动主要是在学生刚入学班集体还未建成，同学之间还很陌生之时，通过活动使他们增添对彼此的认识，创设良好的班组氛围和同学关系。

本活动开展之前作好两方面准备，一是进行“人际吸引”相关知识的讲座，使学生全面地、系统地了解了有关知识；二是对学生目前人际关系状况及在新的班级体中的人际心理需求进行调查，并将此作为活动课辅导参考依据。

活动设计参考（见附件一）

3、开展以人际交往为主题的团体心理辅导活动

团体心理辅导是心理辅导的主要形式之一，是一种在团体的情境下,协助个体开发心理潜能或解决心理障碍的一种心理辅导方式。它通常包括一两名领导者和多名团体成员，由几次或十几次团体聚会或活动组成。在团体活动中，领导者根据团体成员问题的相似性，运用适当的辅导策略或方法，通过团体内的人际互动，引导成员共同讨论大家关心的问题，彼此启发反馈，相互支持鼓励，增进成员对自己的了解和接纳，增进成员对他人心理的认识，促使成员调整和改善与他人的人际关系，学习新的良好行为方式，提高成员的社会适应性，促进成员的人格成长。

为此，我们根据学生的需要，以自愿为原则，组建人际关系辅导团体，共辅导六次。经过两个月的人际交往训练，通过参与者的个人成长日记、通过对参与学生的周围人的观察了解，大多数参与辅导的学生有如下变化：一名学生写到“我知道了保守秘密，尊重每位成员的隐私，不把在团体活动中了解到的信息外传的重要性”“我在课堂上回答问题脸不红了”“我能和不同的人交流了”等等。因此，通过人际交往训练小组，使学生获得了成长。

（1） 团体心理辅导有助于成员分享共同的经验。在团体中，成员有很多机会从其他人身上发现与自己类似的经历与感受。

（2） 团体心理辅导有助于成员助人、助己。在团体中成员有很多机会彼此帮助、彼此支持、相互建议和提出个人的见解，每个成员不但学习接受他人的帮助，也在学习如何帮助他人。

（3） 团体心理辅导创造了一个类似现实生活的真实情景，因此在团体心理辅导中学习到的良好行为更容易运用到日常生活中。

4、人际关系的个别心理辅导

在中小学生中开展个别心理辅导是一项全新的事业，它是针对个别学生中出现的心理不适应、心理问题或心理障碍而提供的一种心理援助和咨询帮助。它旨在帮助学生个人成长，却不主张对学生加以指导；它的目的是要维护学生心理健康，却不主张乱开“药方”，滥施“治疗”；它是师生之间的一种沟通交流，却不主张“好为人师”，“诲人不倦”；它需要辅导老师具有同感和同理心，却不主张纠缠细节问题，同情安慰；它要引导当事人走出心理困境，却不主张替学生出谋划策，包办代替。总之，学生心理个别辅导意在使人成长，而这种成长应该是主动的，由内向外的。因此，在开展人际关系个别辅导时，根据学生的需要，针对学生日常学习生活中的人际交往方面的心理冲突与精神压力，采取必要的咨询与支援，以帮助学生摆脱其精神痛苦。学校个别心理辅导不同于日常教育过程中的一般性教育谈话，因为它有着比较严格的专业性要求，并需要辅导教师接受一定的训练，因此，辅导教师结合心理咨询相关理论和技术，在正式的心理辅导室内进行，并以保密为其首要原则。采取发展模式（尽  管它发挥着补救性的功能，但依然是着眼于学生的自我成长与发展）对学生进行个别辅导。

高中生在人际交往中有两方面的偏差表现：一是的问题如羞怯、自卑、闭锁心理和防御心理；二是不适当的社交心理，如嫉妒、逆反、偏见等。这些念头表现既对他们的人际交往造成消极影响，又给他们自身速写为烦恼、痛苦，并妨碍其正常发展。

以社交退缩方面辅导的个案进行说明（见附件二）

（三）实践结果

首先，人际交往的分层辅导，满足了不同学生的需要，同时，四种辅导形式紧密配合，为建立学生心理健康辅导网络提供了基础。实现了学校心理辅导预防、发展和矫治相结合，面向全体与关注个别差异相结合的目标。

同时，人际交往辅导，促进了学生心理健全的发展。人际交往分层辅导结束后，我们对参与实验学生的心理健康情况又采用《心理健康诊断测试（ＭＨＴ）》量表进行了回测，详见下图：

从实验结果可以看出，对高中生进行有效的人际交往辅导对于学生的社会适应能力提高和解决学生其他方面的心理问题都有着积极的意义，具体表现在：

（一）促进学习上的进步。

学习是中职生的主要活动，中职生的友谊大都是在学习的过程中逐渐发展起来的，并对学习有促进作用。中职生以与同龄同学的交往为最多，而且与朋友在一起的一项主要活动是学习，他们或在一起做作业，或交流学习经验，探讨学习方法，或谈论课外知识，讨论各种问题，启迪智慧，相互促进。《学记》上说：“独学而无友，则孤陋寡闻”，精辟地说明了友谊对于学习的重要性。或者说，学生人际交往的成功体验促进了学业上的成功体验，使学生品尝到了成功的喜悦。

（二）促进情绪、情感的稳定和发展。

中职生正处于“同一性对角色混乱”（艾里克森）的人生危机时期，心理学家霍林沃斯称之为“心理断乳”，社会文化学家斯普兰格称之为“第二次诞生”，这时候青年竭力从心理上摆脱对双亲的依赖，这种急剧而彻底的心理性变化无疑会极大地影响中职生的情绪、情感，使他们出现不安、烦恼、寂寞及孤独感等。而朋友关系的建立，则会给中职生带来稳定感和安全感，“朋友是支持和安全的来源，是知己，是‘治疗者’”。调查显示大多数中职生在有烦恼时愿意向知心朋友诉说（详见附页五），可见友谊为高中生释去心上的重负，融化内心的忧郁和焦虑，从而促进情绪、情感的稳定和发展。性格决定命运，当学生的情绪、情感能够良性发展时，他能更多的体验事业、生活的成功。

（三）促进意志品质的发展。

人生不如意事常有，逆境、挫折甚至灾难好比水中的暗礁，船行水上难免触礁，一个人遭遇挫折时，朋友的关心和同情就显得特别重要。慰藉的话语，信任的目光，忠诚的帮助，对克服困难、战难灾难都增添无穷无尽的力量，并使意志品质——独立性、坚持性、果断性、自制力得到进一步发展。当学生能够以开朗乐观积极的态度应对生活时，可以说，教育的成功已经开始显现。

（四）促进个性的形成与发展。

个性是指表现在个体身上比较稳定的心理特征（能力、气质、性格）和倾向性（需要、兴趣、世界观等）。高中阶段是个性发展的重要时期，而友谊能促进高中生个性的形成和发展，朋友之间往往性格相似、兴趣相投、态度相仿，从而能彼此强化对方良好的性格特征（如热情、友善、谦虚等），发展共同的兴趣爱好，增强各自的能力，促进个性的全面发展。其中，自我意识的发展是个性形成和发展的一个重要方面。高中阶段是个体探索自我、发现自我、表现自我、塑造自我、完善自我的重要时期，而友谊能促进自我意识的发展。发展良好的人际关系，有利于发展自我同一性，促进自我概念的形成，从而避免出现“同一性混乱”。

（五）促进良好品德的发展。

对个体品德而言，榜样的力量是无穷的，而以自己了解、熟悉和信赖的朋友为榜样，更是中职生品德发展的重要条件，“乐其友而信其道”，精辟地说明了友谊对中职生品德发展的重要意义。在学校教育中，对品德进行塑造的重要性丝毫不逊色于对技能的培养，可以说，只有当学生的品德修养具有一定高度时，我们的教育才称得上成功。

六、实践反思

（一）本实验主要对象是高一学生，学生的人际交往情况和需求有它的特殊性，因此，实验结果对其他年级段的实用性还有待通过实践检验。

（二）心理是比较复杂的自然现象之一，因此，在人际交往辅导中，很多时候是心理现象的综合体现，在实验中如何更好地控制无关因素也是我们进一步研究的课题。

（三）在人际交往辅导中，主要对学生的认知、情绪情感、意志行为方面进行辅导，其中行为训练是重要一环，因此，教育者要更好地与学生的周围环境配合，使学生在日常生活中逐渐发展和完善自身的人际交往能力，将是一个终身的课题。

参考书目：

1、《高中生心理辅导指南》     吴增强   上海科技教育出版社  2001年版

2、《中小学心理健康教育杂志》  05年6期

3、《咨询心理学》   张日升著：人民教育出版社，1999年5月版。

4、《中小学心理辅导实用理论与技巧》岳晓东、祝新华著  北师大出版社

5、《学校心理干预的技术与应用》 岑国桢 等编著  广西教育出版社

6、《团体咨询治疗与团体训练》  刘勇编著  广东高等教育出版社

 附件一：

走到一起来

——人际交往辅导活动课

（1）课前准备

①各种颜色的纸（教师本人也应有一张）。

②一只瓶子（可以事先通知学生个人准备，教师自己准备一只）。

③一只纸箱或者是一个大的塑料袋。

④由几颗“心”形纸片剪下的若干形状各异的彩色小纸片。

（2） “瓶中信”活动

①这次活动的目的在于，一方面使同学们对“自我”有完整而正确的认识，并能用准确的语言加以描述；另一方面，也能够做到运用已经收集到的个人资料去寻找符合要求的人。

②在开学之初进行这样的活动，能够加深同学之间彼此的了解，为进一步的交往打下了良好的基础。

③“心灵激荡”中的问题是很多同学容易忽视的，不仅是在这次课堂活动中，而且在现实生活中也是如此。所以，让学生仔细检查是否出现了上述问题，对他们来说还有“豁然开朗”的效果。

④活动后的感受很重要，对于我们目前的这种体验式的教学来说，活动后的感受是重要的一环，教师不能忽视。

（3）“我爱我家”活动

①这个活动与“瓶中信”有些类似。如果教师在课堂上因为时间的关系来不及进行两个活动的话，可根据实际情况选一个。

②“我爱我家”（具体操作步骤见“学生用书”）不仅缩短了学生彼此间的距离，更重要的是让学生有了对班级、对小组的归属感，这对于一个班级来讲是十分重要的，有利于班级凝聚力的形成。

③可以让“心”家的成员共同设计一句话，作为他们的口号，这个过程也是培养学生与人合作及协调的过程。

（4）指导学生学习人际交往的原则，并讨论：根据这些原则，你觉得可以从哪些方面去将你的友谊进行到底？

建议与说明

（1）教师也应该和学生一起参与活动，也就是说也要做自己的“信息船”，也要参加全班的“瓶中信”活动。这样不但可以融洽师生关系，而且可以提高同学的积极性和热情，使本次活动达到更好的效果。

（2）在活动的进行过程中，有可能出现班级的气氛比较活跃，甚至会有些乱，教师应注意自己的语气，不要过于严厉，要知道，安静的心理辅导课不是好的心理辅导课。

（3）有些同学可能找到小船的主人就算结束活动了，没有与对方进一步的交流，教师可以让同学自己去体会“如果借此机会双方有了进一步的交流，结果如何呢”，可以进一步让同学明了——“我们有很多机会可以让彼此成为好朋友的，但是我们经常错过了。”

（4）在活动开始时，就要说明学生自己写的这些内容是要互相交流的，以免同学写了自己的隐私后不愿交流。

（5）教师的总结很重要，但是应该给学生留有思考的余地。

（6）有些同学可能因为性格的关系，比较被动，教师应注意到学生的表情和行动，及时给予关心、鼓励和指导。

（7）此活动也可鼓励学生在班级之间或者寝室间进行。

活动延伸：为学生推荐人际交往相关图书：《怎样赢得朋友，怎样影响别人》 卡耐基 著

活动反馈：填写反馈卡

从今天的活动课中，在人际交往方面

我的收获是：                       

我的改变是：                       

我的困惑是：                       

附件二：

拨开云雾是阳光

——社交退缩辅导个案

个案的基本情况

1、蔡XX，女，16岁，我校高一学生，敏感自卑，不善言辞；

2、父母都很疼爱她，在家言行谨慎，害怕受到父母的责骂；

3、在班级里，胆小怕事，不敢主动与别人交流，很孤独，有种被人排挤之感；想改变现状，结交一知已；

4、对自己体形、外貌很自卑，想从学习上弥补又觉得无能为力，不敢请教老师与同学，怕被人讥笑或冷落；

5、与别人发生冲突时，不论谁是谁非，都主动向别人道歉，想息事宁人；

6、不敢跟男孩子讲话；

7、对自己的性格不满意，羡慕那些伶牙利齿、幽默的人。

情况调查

1、据蔡XX同班同学反映，她在班级里与同学交流较少，没有与同学发生过矛盾；

2、大部分科任教师不认识她或叫不出她的名字；

3、班主任对她的评价是：很乖，心事重。

心理分析

1、从小受父母宠爱，有依赖性；

2、胆小怕事，行为退缩，心理自卑；

3、处处委曲求全，产生越来越多的压抑感。

4、来访者在陈述时，多次落泪，迫切希望改变现状。

辅导过程

1、积极同感，建立互信的咨询关系。

学生：老师，我现在很痛苦，在班级里有一种被排挤的感觉。

教师：有这种被排挤的感觉的确令人痛苦，你能举个例子吗？

2、积极引导，最大程度的宣泄不良情绪。

在分析来访者的基本情况后，我认为解决她的问题的首要步骤是让她的不良情绪得以宣泄，减轻心理负担。于是一步一步地引导她，让她讲出困惑，不做任何评价。

3、共同分析困惑的原因，商讨解决方案。

蔡XX在第二次来访时，脸上有了笑容，我知道第一次情绪宣泄起了一定作用。但是咨询不能停留在这一层次上，下一次就是帮助她分析心理问题产生的原因。

首先，我让她回忆上次咨询过程中提到的种种困惑，并帮助她剖析困惑产生的原因。比如她讲到她胆子很小，不敢与别人争辩时，我分析到：“胆子小”是人一种自我保护的本能，人因为时常怕自己的身体或心理受到伤害，自然地产生一种回避行为。

其次，根据她的基本情况，告诉她有回避性人格特征的倾向，并将这种人格障碍的特征向她说明，同时布置了克服人际交往障碍的作业：

第一星期：每天主动与同学（或室友）交流，至少三句话，记录并写出感受。

第二星期：每天主动与认识但没有讲过话的异班同学交流，至少三句话，记录并写出感受。

这一环节本人利用了行为疗法中的“塑造”技术，目的是克服来访者交往障碍。

4、辅导结束阶段。

第三次来访时，蔡XX很兴奋，她高兴地告诉我她结识了几个外班的同学，也敢与同班同学多聊一会儿了，从而结束了辅导。

本个案辅导有几点体会：

第一：辅导老师要具备深厚的理论知识，要善于总结，有从现象发现问题实质的能力。

第二：建立师生互信，同感很重要；

第三：要深入地调查，找出问题的症状；

第四：人际交往辅导要重视行为的训练，因此生活中的辅导作业必不可少。并且取得蔡××周围人的配合，为她提供一个安全支持的环境。